Condizioni commerciali

Le condizioni generali di uvinneco-water.com sono redatte in conformità con la legge sulla tutela dei consumatori (ZVPot-UPB2). Il negozio online gomarket.si è gestito da DERMA OP d.o.o.

Al momento della registrazione nel sistema uvinneco-water.com, il visitatore ottiene un nome utente, che è uguale al suo indirizzo e-mail, e una password. Il nome utente e la password determinano e associano in modo univoco l'utente ai dati inseriti. Registrandosi il visitatore diventa utente e acquisisce il diritto all'acquisto.

Le condizioni commerciali generali riguardano il funzionamento di uvinneco-water.com, i diritti dell'utente e il rapporto commerciale tra il negozio e il cliente.
 

Carrello e cassa

Il carrello o registratore di cassa ha lo stesso ruolo di qualsiasi normale negozio, ovvero conserva i prodotti selezionati e ti mostra il loro numero e il prezzo dei prodotti. Puoi controllare il contenuto del carrello in qualsiasi momento e aggiungere o rimuovere da esso i prodotti selezionati. Puoi modificare la quantità dei prodotti selezionati premendo il pulsante aggiorna. In base alla quantità modificata, viene ricalcolato il valore totale dell'acquisto. Puoi rimuovere i prodotti dal carrello in qualsiasi momento cliccando sul pulsante "elimina".
 

Processo di acquisto

Se sei sicuro di voler acquistare i prodotti che hai nel carrello, vai alla cassa. Se acquisti per la prima volta, puoi effettuare una registrazione e un accesso rapidi e semplici. E' possibile acquistare anche senza registrazione inserendo semplicemente i propri dati. Nel passaggio successivo, conferma l'ordine. Segue una conferma aggiornata dell'ordine da gomarket.si, se i prodotti sono in magazzino, o informazioni su quando possono essere consegnati.
 

Il pagamento degli articoli ordinati è possibile in 2 modi:

• Pagamento a TRR tramite pre-fattura - dopo aver ricevuto il bonifico sul nostro conto transazione, inviamo i prodotti acquistati al tuo indirizzo. Conto di transazione: SI56 6100 0001 1176 687
• Pagamento in contanti al momento del ritiro presso il tuo domicilio o dove desideri la consegna -> paghi i prodotti al momento del ritiro al servizio di consegna
• Pagamenti online sicuri con carta di credito

Consegna

Tutti i prodotti in stock vengono inviati da GLS o Pošta Slovenije entro 1-5 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine, se il prodotto è in stock. Non effettuiamo spedizioni il sabato, la domenica e i giorni festivi. In caso di richieste particolari inseritele nelle note in fondo all'ordine. Le informazioni sono disponibili anche via e-mail info@gomarket.si. Vendiamo e consegniamo esclusivamente nel territorio della Repubblica di Slovenia. Consegneremo i prodotti che ti sono stati inviati previo accordo con te. Ti chiameremo telefonicamente o scriveremo al tuo indirizzo email.
 

Disponibilità dei prodotti

Nel caso in cui la merce ordinata non sia disponibile in magazzino, ti informeremo in merito.
Spese di spedizione e consegna della merce
Consegniamo tramite GLS o Pošta Slovenije.
Il prezzo di consegna è il seguente:
viene contrassegnato quando si aggiunge il prodotto al carrello
I prodotti ordinati vengono consegnati all'indirizzo da te specificato come indirizzo di consegna. Spediamo la merce ordinata e presente in magazzino entro e non oltre le 24 ore successive all'ordine nel caso di un giorno lavorativo, altrimenti il ​​primo giorno lavorativo. Spediamo la merce non in stock non appena diventa disponibile.

GLS o Pošta Slovenije si occupano della consegna, solitamente il giorno lavorativo successivo a quello di spedizione, ma non oltre i tre giorni lavorativi.
Informazioni su prezzi e IVA
Tutti i prezzi elencati per i prodotti sono in euro e includono già il 22% o il 9,5% di IVA. Siamo un contribuente: il numero identificativo per l'IVA è SI11858249. I prezzi sono garantiti per il giorno dell'ordine e possono cambiare ogni giorno.
 

Notifica

Il negozio online uvinneco-water.com ti informerà periodicamente via e-mail su novità e altre cose interessanti. Ma non sarà troppo frequente, perché non vogliamo che la nostra notifica sia invadente o fastidiosa. Se non vuoi ricevere notizie su nuovi prodotti, promozioni e simili, scrivici a info@uvinneco-water.com e ti rimuoveremo dalla mailing list.
 

Denunce, contestazioni

Se hai ricevuto un pacco danneggiato durante il trasporto, segnalalo immediatamente al tuo postino e informaci all'indirizzo e-mail info@uvinneco-water.com. Se hai ricevuto merce difettosa, devi inviare il prodotto difettoso all'indirizzo del venditore entro 14 giorni a tue spese. Se il venditore ritiene fondato il reclamo, sostituirà il prodotto e lo rispedirà all'acquirente a proprie spese. Se invece constata che il difetto del prodotto è dovuto a un comportamento improprio dell'acquirente, il venditore rispedirà il prodotto all'acquirente a sue spese.

Il diritto di recedere dal contratto

In caso di contratti conclusi a distanza o al di fuori dei locali commerciali, il consumatore ha il diritto, ai sensi dello ZVPot, di comunicarci entro 14 giorni dall'ACCETTAZIONE che recede dal contratto, senza dover fornire una motivazione della sua decisione. . Un consumatore è una persona fisica che acquista o utilizza beni e servizi per scopi estranei alla propria attività professionale o lucrativa. La possibilità di recedere dal contratto ai sensi dello ZVPot NON si applica quindi alle persone giuridiche.

Il cliente che recede da un contratto o da un ordine deve restituire la merce integra, nella confezione originale e nella stessa quantità, a meno che l'articolo non venga distrutto, danneggiato, perso o la quantità sia diminuita senza colpa del consumatore.

 

Nel caso in cui il venditore accerti che il bene restituito è danneggiato o che la quantità restituita non corrisponde, il consumatore è responsabile della diminuzione del valore del bene, se la diminuzione del valore è conseguenza di un comportamento non assolutamente conforme necessario per determinare la natura, le proprietà e il funzionamento dei beni. Il consumatore può ispezionare e testare gli articoli nella misura necessaria per determinare le condizioni effettive. Solo in caso di diminuzione del valore della merce dovuta al comportamento del consumatore, l'azienda non può privare il consumatore del diritto di recedere dal contratto e quindi rimborsare il prezzo di acquisto.
si ritiene che tu abbia presentato in tempo la dichiarazione di recesso se la invii entro il termine previsto per recedere dal contratto. L'onere della prova in merito all'esercizio del diritto di recesso previsto dal presente articolo è a carico del consumatore.

Se avete già ricevuto la merce e recedete dal contratto, dovete rispedire la merce entro 14 giorni dalla notifica di recesso dal contratto tramite posta raccomandata come pacco al nostro indirizzo: DERMA OP d.o.o., Kajuhova ulica 1, Brežice, 8250 Brežice. Si considera che la merce sia stata restituita in tempo se la si invia prima della scadenza del periodo di restituzione di 14 giorni.
Si prega di restituire i prodotti tramite pacco postale e non tramite lettera. I prodotti restituiti dovranno essere accompagnati da copia della fattura. NON accettiamo pacchetti di riscatto.

In caso di recesso dal contratto, il consumatore copre solo le spese di restituzione della merce, che vengono calcolate in base al listino prezzi della posta di consegna e dipendono dal tipo e dalle dimensioni del pacco.

Il consumatore non può pretendere il rimborso dei costi aggiuntivi sostenuti se ha deciso esplicitamente un tipo di spedizione diverso dalla spedizione standard più conveniente offerta dal venditore.

Se avete già pagato la merce ordinata, vi rimborseremo tutti i pagamenti effettuati per l'ordine (intero prezzo d'acquisto) immediatamente o al più tardi entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso dal contratto e dal ricevimento della prova che hai già ricevuto la merce tramite posta raccomandata inviata al nostro indirizzo.

La modalità di reso è sul tuo TRR (conto personale), che annoterai nel modulo di reso.
Se il prodotto non funziona correttamente o non funziona secondo le vostre aspettative, chiamate il nostro servizio tecnico al numero di telefono, dove i nostri consulenti sapranno aiutarvi con le spiegazioni necessarie. In questo modo eviterai possibili usi scorretti del prodotto e danneggiamenti al prodotto stesso, oltre che possibili danni ad altre cose.

Non potremo prendere in considerazione reclami per prodotti che riteniamo siano stati danneggiati a causa di un uso o comportamento errato o inappropriato che non sia assolutamente necessario per determinare la natura, le proprietà e il funzionamento dei beni. Se desideri ritirare nuovamente un prodotto del genere dopo aver rifiutato il reclamo, te lo invieremo e addebiteremo i costi associati alla consegna di tale prodotto, ma potrai ritirare tale prodotto al nostro indirizzo.

Un errore di fatto

Il consumatore può esercitare i suoi diritti in caso di difetto materiale se denuncia il difetto al venditore entro un mese dal giorno in cui il difetto è stato scoperto.
Il consumatore deve descrivere accuratamente il difetto nella notifica del difetto e consentire al venditore di ispezionare l'articolo.
Il consumatore, che ha informato correttamente il venditore dell'errore, ha il diritto di esigere dal venditore:

• correggere il difetto della merce o restituire parte dell'importo pagato in proporzione al difetto oppure;
• sostituire la merce difettosa con merce nuova e impeccabile oppure;
• restituisce l'importo pagato.

Se non viene contestata l'esistenza di un difetto della merce o un'irregolarità nella fornitura del servizio, il venditore deve soddisfare la richiesta del consumatore di cui al paragrafo precedente il prima possibile, ma entro e non oltre 8 giorni.
Il venditore deve rispondere alla richiesta del consumatore per iscritto, entro e non oltre 8 giorni dal ricevimento della richiesta, se viene contestata l'esistenza di un difetto della merce.

Quando l'errore è reale:

• se la cosa non ha le caratteristiche necessarie per il suo uso normale o per la circolazione;
• se la cosa non possiede le caratteristiche richieste per l'uso specifico per il quale l'acquirente lo acquista, ma di cui il venditore era o avrebbe dovuto essere a conoscenza;
• se la cosa non presenta le caratteristiche e le caratteristiche che sono state espressamente o tacitamente pattuite o prescritte;
• se il venditore ha consegnato una cosa che non corrisponde al campione o al modello, a meno che il campione o il modello non sia stato mostrato solo per preavviso.

L'idoneità della merce all'uso normale viene valutata rispetto a beni comuni dello stesso tipo e tenendo conto delle eventuali dichiarazioni del venditore sulle caratteristiche della merce fatte dal venditore o dal produttore, in particolare attraverso la pubblicità, la presentazione del prodotto o indicazioni su la merce stessa.
 

Periodo di validità dell'offerta

I prezzi sono validi fino alla pubblicazione dei nuovi prezzi nel negozio online.

Rimborso

Al cliente che recede dall'ordine restituiamo tutti i pagamenti effettuati. L'unico costo per l'annullamento di un ordine è il costo della restituzione della merce. Restituiremo il denaro il prima possibile, ma entro quindici giorni dalla ricezione del messaggio/della merce relativo all'annullamento dell'ordine.
 

Restituzione della merce

L'acquirente conferma con il suo ordine di accettare le nostre condizioni di vendita! L'acquirente può recedere dall'ordine entro 15 giorni dal ricevimento della merce. Nel caso in cui non possiamo garantire la consegna della merce, possiamo anche recedere dall'ordine. Informiamo il cliente di questo tramite e-mail o telefono. Il consumatore ha il diritto di informare l'azienda del suo recesso dal contratto (info@uvinneco-water.com) entro 15 giorni dal ricevimento della merce, senza dover motivare la sua decisione. Il costo della restituzione della merce è a carico dell'acquirente. La merce dovrà essere restituita al venditore entro e non oltre 15 giorni dalla comunicazione del recesso dall'acquisto. La merce dovrà essere restituita integra, non lavata, con etichette e adesivi e nella stessa quantità. I rimborsi verranno effettuati il ​​prima possibile, e comunque entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della merce restituita.

Informazioni alle pagine

Sono possibili contenuti e altri errori sulla pagina e, se causano una controversia, proveremo a risolverla amichevolmente.

Validità dell'ordine

Con il suo ordine, l'acquirente conferma di accettare le nostre condizioni di vendita! L'acquirente può recedere dal contratto entro 15 giorni dal ricevimento della merce. Nel caso in cui non possiamo garantire la consegna della merce, possiamo recedere dall'ordine. Informiamo il cliente di questo tramite e-mail o telefono.
 

Disclaimer

Il gestore del negozio online gomarket.si fa del suo meglio per garantire che le informazioni pubblicate sulle pagine siano aggiornate e corrette. Tuttavia può succedere che a causa di un errore di stampa si verifichi una discrepanza tra il prezzo indicato sul sito e il prezzo valido. In questo caso ti avviseremo e cercheremo di risolvere il problema a favore del consumatore. Sebbene uvinneco-water.com cerchi di fornire foto accurate degli articoli in vendita, va notato che le foto dei prodotti sono solo in uno dei colori possibili, mentre il consumatore può scegliere gli altri nel carrello online. Inoltre, la stampa sui prodotti nella foto del display viene scelta in modo casuale (come indicato nella descrizione del prodotto).
 

Memorizzazione dei dati sugli acquisti

I dati di acquisto vengono archiviati sul server del negozio online. Puoi ordinare copie dei tuoi acquisti tramite e-mail info@uvinneco-water.com
 

Protezione dei dati personali

Nella vendita rispettiamo la legge sulla tutela dei consumatori (ZVPot-UPB2)

La società Konfekcija DERMA OP d.o.o. necessita di alcuni tuoi dati personali per completare correttamente l'ordine. Manterremo tutte le informazioni riservate e non le trasmetteremo mai a terzi.

Per scopi commerciali, uvinneco-water.com raccoglie i seguenti dati utente:

• nome e cognome
• indirizzo e luogo di residenza
• indirizzo e-mail o nome utente
• numero di telefono
• password in forma crittografata
• copie degli acquisti

Non siamo responsabili dell'accuratezza dei dati inseriti dagli utenti. Il cliente accetta che DERMA OP d.o.o. contatti, salvo il caso in cui l'acquirente si opponga espressamente a quest'ultimo per iscritto. Forniamo a GLS e Pošta Slovenije l'indirizzo dell'utente e, se necessario, il numero di telefono e l'e-mail, ma solo per la necessità di consegna degli articoli.

Reclami e controversie

uvinneco-water.com rispetta le leggi applicabili sulla tutela dei consumatori e si impegna ad adempiere al proprio dovere di fornire un efficace sistema di gestione dei reclami.

In caso di problemi, l'acquirente può contattare il venditore al numero di telefono: +386 (0)41 369 983 o presentare un reclamo tramite e-mail info@uvinneco-water.com. Il processo di appello è confidenziale.

Il venditore fa ogni sforzo per risolvere amichevolmente eventuali controversie.

La società DERMA OP d.o.o. in conformità con le norme legali, non riconosce alcun fornitore di servizi di risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori come competente per la risoluzione di una controversia dei consumatori, che può essere avviata dal consumatore in conformità con la legge sulle controversie dei consumatori risoluzione delle controversie dei consumatori.
I consumatori hanno la possibilità di risolvere prima le controversie relative al proprio ordine online senza il coinvolgimento del tribunale.
La piattaforma online per la risoluzione delle controversie dei consumatori è disponibile sul sito web
http://ec.europa.eu/consumers/odr/ oppure
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SL
La suddetta normativa deriva dalla legge sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori, dal regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio sulla risoluzione online delle controversie dei consumatori e dalle modifiche al regolamento (CE) n. 2016/2004 e Direttiva 2009/22/CE.

Avvertenza secondo ZIsRPS

L'offerente informa i visitatori del sito web, i clienti potenziali ed esistenti che hanno lo status di consumatore ai sensi dell'articolo 4, primo comma, ZIsRPS, ai sensi dell'articolo 32, terzo comma, ZIsRPS, che non riconosce alcun Il fornitore IRPS è competente a risolvere una controversia che il consumatore può avviare in conformità con questa legge, il che significa che eventuali controversie, nel caso in cui le parti non riescono a risolverle amichevolmente, vengono risolte dinanzi al tribunale competente.